Preguntas Frecuentes

Abusos

Alguien me ha enviado correo basura por medio de comentarios / mensajes privados
Alguien me ha enviado correo basura por medio de comentarios / mensajes privados
Por favor denuncia el culpable por medio del botón correspondiente en la página de perfil del usuario o por medio del botón en los comentarios.
Veo contenido privado protegido por derechos de autor en xHamster, ¿cómo puedo quitarlo?
Veo contenido privado protegido por derechos de autor en xHamster, ¿cómo puedo quitarlo?
Por favor envíanos una solicitud con el asunto "DMCA / Infracción de Derechos de Autor" y el enlace directo a tu contenido (por ejemplo http://xhamster.com/movies/1115133/Freaky_slut_riding_one_cock.html).
Veo una película subida conmigo en xHamster, ¿cómo puedo eliminarla?
Veo una película subida conmigo en xHamster, ¿cómo puedo eliminarla?
Por favor envíanos una solicitud con el asunto "DMCA / Infracción de Derechos de Autor" y el enlace directo a tu contenido (por ejemplo http://xhamster.com/movies/1115133/Freaky_slut_riding_one_cock.html).
Veo contenido ilegal (violación, animales, infantil) en xHamster, ¿cómo puedo eliminarlo?
Veo contenido ilegal (violación, animales, infantil) en xHamster, ¿cómo puedo eliminarlo?
Por favor envíanos una solicitud con el asunto "Denuncia de Contenido Inapropiado" y el enlace directo a la película o imagen (por ejemplo http://xhamster.com/movies/1115133/Freaky_slut_riding_one_cock.html).
Alguien me está enviando correo basura por medio de las Salas de Chat por Cámara web.
Alguien me está enviando correo basura por medio de las Salas de Chat por Cámara web.
Por favor denuncia al culpable por medio del botón correspondiente en los comentarios del usuario.

Preguntas básicas

¿Cómo puedo comprobar los comentarios y qué indica el contador de comentarios de mi Perfil?
¿Cómo puedo comprobar los comentarios y qué indica el contador de comentarios de mi Perfil?
El contador de comentarios muestra la cantidad de comentarios que TÚ has dejado en las páginas de xHamster (por ejemplo en vídeos, en perfiles de usuarios, etc.) Para comprobar todos los comentarios que otros USUARIOS han dejado en tu Perfil y en la sección de Fotos, Vídeos e Historias, ve a Notificaciones >> Marca/Escoge Comentarios a la derecha.
¿Cómo puedo recuperar mi nombre de usuario?
¿Cómo puedo recuperar mi nombre de usuario?
Utiliza http://xhamster.com/recoverpass.php para restablecer tu nombre de usuario y contraseña.
Tengo una idea muy buena para xHamster.com, ¿cómo puedo hacérsela llegar?
Tengo una idea muy buena para xHamster.com, ¿cómo puedo hacérsela llegar?
Agradecemos saber acerca de todas las ideas creativas e innovadoras. Por favor envíanos una solicitud con el asunto "Feedback", utilizando este enlace.
¿Es GRATIS xHamster?
¿Es GRATIS xHamster?
Sí, xHamster.com es un sitio web gratuito.
¿Qué son los Favoritos?
¿Qué son los Favoritos?
Al hacer clic en Añadir a favoritos, los vídeos y las fotos se guardan y almacenan automáticamente para que puedas acceder a ellos fácilmente en el futuro.
¿Qué significa cuando el icono de un amigo indica RETIRADO?
¿Qué significa cuando el icono de un amigo indica RETIRADO?
Eso significa que el usuario ha cerrado su cuenta. (Hay una opción para recuperar la cuenta.)
¿Cómo se calcula el rango?
¿Cómo se calcula el rango?
El rango está basado en la cantidad de comentarios publicados como se detalla a continuación:
0~50 Novato
51~150 Porn Lover
151~500 Experto en Porno
501~1000 Gurú del Kama Sutra
1001~2000 Estrella Porno
2001~5000 Celebridad
5001~8000 Chulo
8001~15000 Rey / Reina del Porno
15001~25000 Leyenda xHamster
25000+ tendrás una opción en tu perfil para personalizar tu rango

Si tu rango no se ha actualizado, por favor espera aproximadamente 12 horas para obtener un nuevo rango.
¿Puedo descargar vídeos?
¿Puedo descargar vídeos?
No, no puedes descargar vídeos de xHamster
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Utiliza http://xhamster.com/recoverpass.php para restablecer tu contraseña.
He olvidado mi nombre de usuario, ¿cómo puedo recuperarlo?
He olvidado mi nombre de usuario, ¿cómo puedo recuperarlo?
Utiliza http://xhamster.com/recoverpass.php para restablecer tu nombre de usuario y contraseña
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
No, si deseas usar otro nombre de usuario deberás crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente.
Un vídeo ha sido eliminado de mis favoritos. ¿Por qué?
Un vídeo ha sido eliminado de mis favoritos. ¿Por qué?
Ha sido eliminado ya sea por el que lo subió o por un moderador debido a abuso y/u otras razones.
¿Cómo puedo bloquear un usuario para que deje de enviarme mensajes y comentarios?
¿Cómo puedo bloquear un usuario para que deje de enviarme mensajes y comentarios?
Tienes que pulsar el botón de bloquear usuario (candado) en su perfil o escoger Bloquear al usuario desde el menú desplegable en la esquina superior derecha del mensaje.
¿Cómo puedo desbloquear un usuario?
¿Cómo puedo desbloquear un usuario?
Por favor utiliza el siguiente enlace.
¿Cuál es la cantidad máxima de amigos permitida?
¿Cuál es la cantidad máxima de amigos permitida?
Es ilimitada.
¿Cuál es la cantidad máxima de suscripciones permitida?
¿Cuál es la cantidad máxima de suscripciones permitida?
Es ilimitada.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Inicia sesión, luego ve a Editar, haz clic en Eliminar cuenta en la parte inferior de la página. Si deseas, dinos la razón, luego ingresa tu contraseña. Ahora todo lo que tienes que hacer es hacer clic en Eliminar cuenta.
¿Cómo puedo librarme de las ventanas emergentes en este sitio?
¿Cómo puedo librarme de las ventanas emergentes en este sitio?
Al crear una cuenta de usuario estándar, la cual es completamente gratuita. Sigue este enlace http://xhamster.com/signup.php, inicia sesión y nunca más verás ventanas emergentes.
¿Cómo puedo aparecer en la página de estrellas porno de xHamster con una transmisión en vivo?
¿Cómo puedo aparecer en la página de estrellas porno de xHamster con una transmisión en vivo?
¿Quieres aparecer en la página Estrellas porno de xHamster y xHamsterLive? ¿Quieres que tu transmisión en vivo se promocione entre nuestros millones de fieles usuarios?

Si es así, ¡tenemos una noticia increíble para ti! Hemos hecho posible que utilices tu estatus de Estrella porno para promocionarte directamente entre tus fans potenciales y los nuevos espectadores.

Todas las estrellas porno que tengan cuentas verificadas en nuestras plataformas también aparecerán en la sección de estrellas porno de xHamster cuando salgan en directo y empiecen a transmitir en xHamsterLive.

Debes tener una cuenta activa y el estatus de estrella porno verificadas en xHamster - Para tener este estatus, creemos que el término "estrella porno" se utiliza para referirse en general a los modelos y actores profesionales de la industria del entretenimiento para adultos. La mayoría de las veces, estos actores aparecen en los contenidos de alta producción y realizados por profesionales con otras estrellas del porno.

Debes tener una transmisión en vivo activa en xHamsterLive - Si aún no tienes una transmisión en vivo configurada, utiliza las herramientas del panel del creador para activar tu presencia en xHamsterLive o escribe directamente a pornstar@stripchat.com!

Si quieres que te verifiquen, no dudes en escribirnos. Solo tienes que ir a la parte inferior de la página web y hacer clic en "Contacto" en la columna de ayuda.

Una vez que abras la página de contacto, selecciona "Estrellas porno" en el menú desplegable del campo de asunto obligatorio. Rellena la información requerida para ser verificado. Estos campos obligatorios incluyen la página de la estrella porno en xHamster y tu perfil de creador de xHamster.

Una vez que tengamos la información que necesitamos, tu enlace de transmisión en vivo se publicará en páginas como www.xHamster.com/pornstars ywww.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Preguntas técnicas

No puedo dejar comentarios en los vídeos / fotos / blogs / etc. ¿Qué sucede?
No puedo dejar comentarios en los vídeos / fotos / blogs / etc. ¿Qué sucede?
Debes verificar tu dirección de correo electrónico para poder comentar. Para verificar, por favor sigue este enlace: http://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.
¿Cómo puedo ver vídeos?
¿Cómo puedo ver vídeos?
Te recomendamos que utilices la última versión del navegador Google Chrome. Comprueba si tienes instalado algún programa o extensión de bloqueo de anuncios, ya que pueden bloquear nuestro reproductor de vídeo. Prueba a borrar las cookies y la caché y, si esto no ayuda, haz una captura de pantalla de tu navegador y envíanos un informe con el asunto "Video Player Problems" utilizando el siguiente enlace: https://xhamster.com/info/contact adjuntando la captura de pantalla.
¿Cómo puedo ver xHamster en mi iPhone / Blackberry / o cualquier otro dispositivo móvil?
¿Cómo puedo ver xHamster en mi iPhone / Blackberry / o cualquier otro dispositivo móvil?
Por favor echa un vistazo a nuestra versión para móvil: https://m.xhamster.com.
La película continúa cargándose mientras la veo. ¿Cuál es el problema?
La película continúa cargándose mientras la veo. ¿Cuál es el problema?
Esto se debe a tu velocidad de conexión a Internet o debido a la sobrecarga del servidor de nuestra parte. Estamos trabajando constantemente para mantener la velocidad de nuestros servidores.
No puedo iniciar sesión. ¿Cuál es el problema?
No puedo iniciar sesión. ¿Cuál es el problema?
Es posible que tu cuenta haya sido cerrada (en este caso puedes ver su estado como "inactiva" en su página) o si has deshabilitado las cookies.
En este caso necesitas habilitar las cookies del navegador, también corrobora tu contraseña. Puedes recuperar tu contraseña aquí: http://xhamster.com/recoverpass.php
¿Cómo habilito las cookies?
¿Cómo habilito las cookies?
Consulta este artículo: http://www.google.com/cookies.html
No tengo sonido. ¿Cómo puedo solucionarlo?
No tengo sonido. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Corrobora por favor el ícono de sonido para ver si está activado. Si ese no es el problema, entonces envíanos un informe con el asunto: "Problemas con el Reproductor de Vídeo".
Cada vez que selecciono algo me aparece un error que dice "Una excepción no controlada ha ocurrido en un módulo de terceros y se cerrará"
Cada vez que selecciono algo me aparece un error que dice "Una excepción no controlada ha ocurrido en un módulo de terceros y se cerrará"
Por favor desinstala la barra de tareas ANT, es la razón de ese error.
¿Cómo añado una imagen en la sección ACERCA DE MÍ en mi perfil?
¿Cómo añado una imagen en la sección ACERCA DE MÍ en mi perfil?
Puedes añadir imágenes a la sección Acerca de mí directamente desde tu página de Perfil. Ubica la sección Acerca de mí en tu página, haz clic en el ícono del Lápiz para editar, luego haz clic en el ícono de Insertar imagen. Puedes escoger una imagen para subir o puedes añadir un enlace a la galería de xHamster. Escoge la que quieras y luego haz clic en el botón Añadir imagen. Lo mismo puede hacerse desde tu página de edición del perfil.
¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?
¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?
Desafortunadamente, por el momento esa opción no está disponible. La única forma es eliminar la cuenta actual y crear una nueva con otro correo electrónico.
¿Cómo puedo eliminar un vídeo de mis favoritos?
¿Cómo puedo eliminar un vídeo de mis favoritos?
Tienes que ir a Favoritos, haz clic en el ícono del Cubo de Basura en el vídeo miniatura y luego haz clic en Eliminar si estás seguro de querer eliminar el ítem seleccionado de Favoritos.
¿Cómo puedo eliminar una imagen de mis favoritos?
¿Cómo puedo eliminar una imagen de mis favoritos?
Escoge una Gallery o a Foto, luego haz clic en el ícono del Cubo de Basura y haz clic en Eliminar si estás seguro de querer eliminar el ítem seleccionado de Favoritos.
¿Cómo puedo añadir avatares?
¿Cómo puedo añadir avatares?
En la página de edición del perfil haz clic en Subir foto principal, luego haz clic en SUBIR FOTO o TOMAR FOTO, después haz clic en el botón Guardar. Lo mismo puede hacerse al hacer clic en la imagen de perfil en la esquina superior izquierda del perfil.
Soy de Singapur y no puedo ver ningún vídeo.
Soy de Singapur y no puedo ver ningún vídeo.
Desafortunadamente, muchos proveedores de servicios de Internet de su país han bloqueado nuestro sitio. Para desbloquear, lee por favor este artículo How to unblock xHamster
Mi galería de fotos especializada ha sido movida a Hombres. ¿Cómo puedo deshacer esta acción?
Mi galería de fotos especializada ha sido movida a Hombres. ¿Cómo puedo deshacer esta acción?
Por favor ten en cuenta que si hay una imagen con un solo hombre en la galería, entonces toda la galería será movida a la etiqueta especializada de "Hombres". Por favor evita publicar tales imágenes en las galerías de heterosexuales.

Subidas

¿Qué normas debo seguir para subir contenidos a xHamster?
¿Qué normas debo seguir para subir contenidos a xHamster?
— Ningún contenido que implique a menores de edad, animales, violación, incesto, violencia, sangre, defecación, vómitos, personas ebrias, drogadas, desmayadas o dormidas, y ningún contenido grabado y/o compartido sin el consentimiento de las personas que aparecen en él
— Si subes contenido ilegal, tu cuenta se eliminará por completo
— Los infractores serán denunciados a las autoridades competentes. Para más información, lea nuestra política: https://xhamster.com/info/terms
— No subas los vídeos de otra persona (duplicados). Los duplicados no cuentan vistas ni generan ingresos.
Importante: Necesitas poseer los derechos de autor del contenido. Tienes que estar preparado para presentar cierta documentación (2257, DNI, autorización de uso de imagen)
— Las vistas de duplicados no cuentan
Mi vídeo solo se ve como una pantalla verde, ¿qué pasa?
Mi vídeo solo se ve como una pantalla verde, ¿qué pasa?
Para resolver este problema por favor sigue este enlace: http://lifehacker.com/5796783/fix-a-green-screen-on-flash-videos-by-disabling-hardware-acceleration
He subido un vídeo, ¿Cuándo estará disponible para ser visto?
He subido un vídeo, ¿Cuándo estará disponible para ser visto?
Tu vídeo necesita ser convertido, por lo general toma 4 días aproximadamente. El estado de tu vídeo puede ser corroborado en tu perfil.
¿Por qué mi vídeo/foto ha sido eliminado/a?
¿Por qué mi vídeo/foto ha sido eliminado/a?
Eliminaremos vídeos y fotos que violen nuestros Términos de Servicio. Nunca subas:
- vídeos / fotos protegidos por Derechos de Autor o vídeos / fotos de los cuales no tienes los permisos para publicarlos
- Vídeos / fotos con marcas de agua (a nadie les gusta)
- Vídeos / fotos con individuos defecando, cagando, etc.
- Vídeos / fotos involucrando animales
- Vídeos / fotos involucrando personas menores de edad, tampoco vídeos / fotos con personas que parezcan menores de edad
- Vídeos / fotos violentos (violación o daños físicos)
- Vídeos / fotos de incesto o vídeos / fotos con títulos relacionados al incesto
- Vídeos / fotos de muy mala calidad

Además, eliminaremos publicaciones repetidas y archivos corruptos (archivos con errores de conversión).
He subido un vídeo y su estado dice "Conversion error". ¿Qué significa?
He subido un vídeo y su estado dice "Conversion error". ¿Qué significa?
Eso significa que tu codificador de vídeo no fue reconocido por nuestro sistema, por favor convierte el archivo a otro formato. Los tipos de archivos compatibles son wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Los archivos avi y wmv son la mejor opción.
He subido un vídeo y su estado dice "Publicación repetida". ¿Qué significa esto?
He subido un vídeo y su estado dice "Publicación repetida". ¿Qué significa esto?
Eso significa que tu publicación ha sido publicada antes (quizás haya sido eliminada poco después), por lo tanto no es la publicación original.
¿Por qué cambian los canales para mi vídeo?
¿Por qué cambian los canales para mi vídeo?
Movemos vídeos con sólo hombres a "Hombres" u "Homosexuales" para separar el contenido de "Heterosexual". Por favor selecciona los canales correctos para tus vídeos. Además, no subas por favor vídeos únicamente con hombres al canal "Bisexual".
No puedo cambiar la categoría de mi vídeo, ¿qué debo hacer?
No puedo cambiar la categoría de mi vídeo, ¿qué debo hacer?
No permitimos cambios de categorías para vídeos en el canal "Hombres". Por favor publica vídeos que sólo contengan hombres ÚNICAMENTE en el canal "Hombres".
No puedo subir vídeos porque el formulario para realizar subidas no está disponible.
No puedo subir vídeos porque el formulario para realizar subidas no está disponible.
Desafortunadamente, nuestros servidores se desconectan de vez en cuando para permitir que enormes cantidades de vídeos subidos sean convertidos. ¡Lamentamos los inconvenientes ocasionados!
Mi vídeo se ve todo gris o distorsionado. ¿Cuál es el problema?
Mi vídeo se ve todo gris o distorsionado. ¿Cuál es el problema?
Desafortunadamente el codificador del vídeo del archivo original no ha sido reconocido por nuestro software. La única manera de solucionar esto es convirtiendo el archivo original en otro formato de vídeo y subirlo nuevamente.
¿Qué codificadores o codecs son compatibles para subir vídeos a xHamster.com?
¿Qué codificadores o codecs son compatibles para subir vídeos a xHamster.com?
Haz clic en aquí para ver la lista completa de codecs compatibles por nuestro convertidor FFMPEG. Si no sabes cuál codec fue utilizado en tu vídeo, puedes corroborarlo con un software especial. La lista de tal software está disponible aquí.
Uno de mis vídeos está siendo "convertido" desde hace 5 días ya.
Uno de mis vídeos está siendo "convertido" desde hace 5 días ya.
Desafortunadamente tuvimos un inconveniente al convertir este vídeo. Por favor súbelo nuevamente.
¿Cómo puedo recuperar películas / imágenes / historias / publicaciones del blog que he eliminado?
¿Cómo puedo recuperar películas / imágenes / historias / publicaciones del blog que he eliminado?
Desafortunadamente no existe una manera de recuperarlos. Tendrás que subir todo nuevamente.
¿Cómo puedo eliminar mi vídeo?
¿Cómo puedo eliminar mi vídeo?
Si estás seguro que quieres eliminar algo, escoge el vídeo de tu lista, haz clic en el ícono miniatura del Cubo de Basura, y luego haz clic en Sí. De manera alternativa, puedes cambiar a modo Edición en tu Vídeo y hacer clic en Eliminar debajo de la descripción del vídeo, luego escoge Sí.
¿Cómo puedo subir fotos a xHamster?
¿Cómo puedo subir fotos a xHamster?
Actualmente, la subida de fotos y vídeos solo está disponible para creadores verificados.
Puedes convertir tu cuenta en una cuenta de Creador y verificar tu persona y tus contenidos enviando tus documentos aquí: https://es.megaxh.com/creator-signup
¿Podrían añadir una película titulada como "***"? Por favor ayúdenme a encontrar la película "***".
¿Podrían añadir una película titulada como "***"? Por favor ayúdenme a encontrar la película "***".
xHamster es un lugar para contenidos generados por el usuario. Las subidas no son realizadas por nosotros.
He subido una imagen o un vídeo para la introducción, sin embargo nunca ha aparecido. ¿Cuál es el problema?
He subido una imagen o un vídeo para la introducción, sin embargo nunca ha aparecido. ¿Cuál es el problema?
Probablemente no cumplía con nuestras reglas. Puedes corroborar el estado aquí: http://xhamster.com/photos/my_intros-1.html and http://xhamster.com/my_vids/intro/1.html
Me gustaría probar que soy una persona real y obtener el sello de usuario de la comunidad en mi perfil, pero no quiero mostrar mi rostro.
Me gustaría probar que soy una persona real y obtener el sello de usuario de la comunidad en mi perfil, pero no quiero mostrar mi rostro.
Puedes elegir ocultar tu introducción en la fase de subida, haciéndola privada y visible sólo para el personal de xHamster. En este caso, no se mostrará en tu perfil.
¿Cómo puedo quitar mis imágenes?
¿Cómo puedo quitar mis imágenes?
Utiliza el siguiente enlace, haz clic en el ícono del Lápiz para Editar la Galería, haz clic en el ícono del Cubo de Basura en la Foto en miniatura para eliminar la Foto de la Galería
What photos can I upload to the site?
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